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Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, informamos sobre el tratamiento de datos personales que realiza:

  • Responsable: Pablo Rodríguez Navarro
  • NIF: 46982798P
  • Dirección: C/ Joan Coca i Grau, 08640 Olesa de Montserrat, Barcelona (España)
  • Email: info@petrasolucionesia.com
  • Teléfono: 615 112 054

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp o formularios
  • Datos profesionales: información sobre tu negocio (si proporcionas)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información
  • Proporcionar nuestros servicios de automatización e IA
  • Gestionar la relación comercial contigo
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento explícito
  • La ejecución de un contrato o precontrato
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).

6. Compartir Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

  • Proveedores de servicios necesarios (hosting, email, herramientas de automatización)
  • Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de tus datos.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en:info@petrasolucionesia.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales
  • Copias de seguridad regulares
  • Actualización constante de medidas de seguridad

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo y la fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento.

Última actualización: 30 de septiembre de 2025