1. Información General
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, informamos sobre el tratamiento de datos personales que realiza:
- Responsable: Pablo Rodríguez Navarro
- NIF: 46982798P
- Dirección: C/ Joan Coca i Grau, 08640 Olesa de Montserrat, Barcelona (España)
- Email: info@petrasolucionesia.com
- Teléfono: 615 112 054
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp o formularios
- Datos profesionales: información sobre tu negocio (si proporcionas)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Proporcionar nuestros servicios de automatización e IA
- Gestionar la relación comercial contigo
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito
- La ejecución de un contrato o precontrato
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
6. Compartir Datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:
- Proveedores de servicios necesarios (hosting, email, herramientas de automatización)
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de tus datos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en:info@petrasolucionesia.com
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Actualización constante de medidas de seguridad
9. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
10. Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo y la fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento.
Última actualización: 30 de septiembre de 2025